Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian Barang

Kami berkomitmen untuk menyediakan produk trim dan perlindungan otomotif berkualitas tinggi kepada pelanggan kami dan memastikan pengalaman berbelanja Anda semulus mungkin. Di bawah ini adalah kebijakan pengiriman dan pengembalian kami, harap baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian.

Kebijakan Pengiriman
PENGIRIMAN LOKAL: Kami menawarkan pengiriman lokal untuk memastikan Anda menerima pesanan Anda dengan cepat. Waktu pengiriman biasanya 1-3 hari kerja setelah pesanan Anda dilakukan, tergantung pada alamat dan ketersediaan stok.

METODE PENGIRIMAN: Pesanan akan dikirim dalam waktu dua hari melalui J&T dan JNE Express Services.

Alamat Pengiriman: Komplek Pergudangan Taman Tekno Blok K3 No. 1

Pemberitahuan Pengiriman: Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pesan teks dan memberikan informasi pelacakan sehingga Anda selalu mengetahui status pesanan Anda.

Waktu Pengiriman: Pengiriman lokal biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja, waktu yang tepat dapat bervariasi tergantung pada wilayah. Jika Anda memiliki kebutuhan mendesak, silakan hubungi kami terlebih dahulu dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengatur pengiriman yang lebih cepat untuk Anda.

Kebijakan Pengembalian
KETENTUAN PENGEMBALIAN: Kami menerima pengembalian dalam waktu 30 hari setelah pembelian, dengan syarat produk yang dikembalikan dalam kondisi tidak terpakai dan kemasan masih utuh. Harap pastikan bahwa produk belum pernah dipasang atau digunakan, dan semua label dan aksesori asli masih utuh.

PROSES PENGEMBALIAN: Untuk mengembalikan produk, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian. Kami akan memberikan Anda rincian alamat pengembalian dan instruksi.

PROSES PENGEMBALIAN DANA: Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan dan mengonfirmasi bahwa produk tersebut memenuhi syarat untuk dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 7 hari kerja. Pengembalian dana akan dikembalikan ke akun pembayaran Anda.

Situasi yang Tidak Dapat Dikembalikan: Harap diperhatikan bahwa situasi berikut ini tidak berlaku untuk kebijakan pengembalian:

Produk telah digunakan atau dipasang.

Kemasan produk rusak atau ada aksesori yang hilang.

Periode pengembalian 30 hari telah terlampaui.

Dalam waktu 60 hari sejak tanggal pembelian, jika ada masalah kualitas dengan produk, kami akan memberikan layanan garansi gratis untuk memastikan bahwa pengalaman Anda selalu sama.